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선주문 및 선주문 취소

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배송 전후 주문 취소

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특별 행사, 코드 및 프로모션

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환불

환불 승인을 받은 후에 해당 비용이 2 ~ 15 일 이내에  신용 카드 또는 원래 결제 할때 사용한 계정에 자동으로 환불 드립니다.

환불 지연 혹은 환불 누락. 환불을받지 못하신 경우 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 주세요.  그 다음에 신용 카드 회사에 또 한번 문의하십시오. 신용 카트 같은 경우에 환불이 공식적으로 알려드릴때까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 마지막으로 은행에 연락해 주세요. 환불이 완성되기까지 처리 시간이 어느 정도 있기 때문입니다. 위의 언급한 회사들과 다 연락하셨는데도 여전히 환불을 받지 못한 경우 korean@cyrusher.com으로 문의하십시오.

특별 주문

죄송하지만 특별 주문은 반환하실 수 없습니다. 특별 주문 같은 경우에 고객님을 위해 특별히 만들어집니다. 최종 판매이기 때문에 환불, 교환 또는 크레딧과 같은 서비스가 없습니다. 고객 서비스의  허가없이 특별 주문을 반품하는 경우 고객님께 통지한 후에 즉시 고객님께 반품됩니다. 재입고 수수료는 승인 없는 반품때문에 발생될 수도 있습니다. 특별 주문의 국제 배송의 경우, 한 주문에 일반 상품 및 특별 주문 다 있는 경우에 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

수입 관세 및 세금

대부분의 경우에서 www.cyrusher.kr 에 구매할 때 최종 결제시 지불한 제품을 받으십니다.  국제 운송 때문에 발생하는 수입 관세 및 수수료은 고객님 지불하셔야 됩니다. (위의 언급한 창고에서 국내 또는 단일 시장으로 운송하는 상황 제외).  그리고 전기 자전거 또는 자전거의 수입 및 사용에 관한 지역 / 주 / 연방 규정에 준주하셔야 합니다.

신용 카드 지불 거절

어떤 이유로 든 주문에 대해 금액에 관계없이 신용 카드 지불 거절이 발생하고 고객이 여전히 해당 주문으로 제품을 소유하고있는 경우 지불 거절이 해결 될 때까지 보증이 일시 중지됩니다.

사기 신고 

만약에 주문이 저희 시스템에서 사기 위험이 높다고 표시되면 출고 및 환불을 거부할 권리가 있습니다. 실수로 환불 신청하신 경우에 이메일로 korean@cyrusher.com으로 연락하십시오.

신용 카드 결제 실패되다면 자세한 내용은 FAQ 페이지를 참조하십시오.

 

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