중요제시

반환 신청하고 싶으시면 배송 후 최소 30 일이내 전자 자전거 또는 자전거의 포장 상자를 잘 보관하십시오. 아니면 새 포장 상자 비용 $ 50-90이 고객님께 청구될 수 있습니다.

본사 ebike의 하번 충전에 대한 예상 범위는 확실한 것이 아니라 그냥 추정치입니다. 배터리 수명, 온도, 지원 수준, 속도, 탑재량 및 지형과  ebike 배터리의 사용수명 등 범위에 영향을 미치는 많은 요인이 있습니다. 올바른 조건에서 예상 최소 범위보다 작거나 예상 최대 범위보다 더 커질 수 있습니다.

반품 정책

1) 전자 자전거 / 자전거 주문

수령 후 30 일이 지나면 반품 서비스를 사용할 수 없습니다.반품을 신청하려면 자전거를 사용하지 않는 상태여야 됩니다. 먼지,더러운 혼적 또는 냄색이없는 상태에서 자전거와 원래의 포장 다 있어야 합니다.상자는 밀봉하고 개봉하지 않아야합니다.고객이 두 가지 방법으로 배송비를 지불합니다 (첫번째 배송비는 환불되지 않습니다). 최대 25 %의 재입고 수수료가 부과됩니다 (이 부분 환불 불가). 구매자의 이름으로 등록된 자전거 / 자전거는 공식적으로 반환 할 수 없습니다.

2) 기어 / 교체 / 부품 주문

수령 후 30 일이 지나면 반품 서비스를 사용할 수 없습니다.반품을 신청하려면 자전거를 사용하지 않는 상태여야 됩니다. 먼지,더러운 혼적 또는 냄색이없는 상태에서 자전거와 원래의 포장 다 있어야 합니다.25 %의 재입고 수수료가 부과됩니다 (이 부분 환불 불가).고객이 두 가지 방법으로 배송비를 지불합니다 (첫번째 배송비는 환불되지 않습니다).

3) 중고품

파손 / 오작동 (Cyrusher Sports에서 확인 받아야 됩니다.)의 아주 심각한  경우를 제외하고는 반품이 서비스가 없습니다.

4) 반품 불가 물품 

  • 모든 복장 (의류, 모자 등)
  • 배터리
  • 특별 주문
  • 세일 상품
  • 기프트 카드
  • 기프트 주문

5) 상품 손상

배송 도착한 상품이 손상된 경우 즉시 사진이나 비디오로 찍어서 korean@cyrusher.com으로 보내주십시오 (배송 후 3 일이 지나면 상품 손상 때문에 연락하셔도 운송 업체의 거부율을 높일 수 있습니다). Cyrusher 스포츠 팀에서 확인한 후 Cyrusher 스포츠는 아래의 반품 절차만 따라서 전액 환불을 해드립니다. 유일한 환불 방식으로서 (a)  신용 카드 또는 PayPal 계정으로 환불합니다.  (신용 카드 또는 PayPal 계정이 이미 손상된 상품에 대해 청구된 경우) 또는 (b) 손상된 제품에 신용 카드 또는 PayPal 계정에 지불 안되는 경우에 비용을 청구되지 않습니다.

반품 절차

1) 반품을 보내기 전에 고객님은 Cyrusher Sports의 RMA (Return Merchandise Authorization)를 가지고 있어야합니다. 고객님이 Cyrusher Sports의 서면 동의없이 반품을 보내면 환불이 이루어지지 않으며 고객은 물품을 반품하기 위해 배송비를 지불하거나 상품을 직접 포기할 수도 있습니다.

2) 반품이 본사에서 이미 승인한 경우 korean@cyrusher.com으로 문의하여 반품 배송 주소를 받으시면 됩니다.

3) 구매자는 배송 손상 및 배송 손실 가능성을 포함한 반품 배송에 대해 전적으로 책임을 집니다.

제품을 반품하기 전에 완전한 포장을 촬영하고 기록하십시오.분실 또는 손상에 대해 반품 배송을 충분히 보장하는 것이 좋습니다. 물품 배송비 $ 100 이상으로 배송하는 경에우 추적 가능한 배송 서비스 사용하시기 바랍니다.  운송 업체가 확인한 기한 내에 반품된 제품을 꼭 받을 수 있는 것이라고 보장하지 못합니다.

4) 모든 환불 프로세스에 대해 저희의 지불 정책을 참조하십시오.

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